Privacyverklaring
In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken als u een offerte aanvraagt of een toestel laat repareren, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: [datum]
Inhoud
Wie zijn wij
ScannerReparatie is onderdeel van [bedrijfsnaam en rechtsvorm], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens in deze verklaring.
- Adres: [straat en huisnummer, postcode en plaats]
- E-mail: [e-mailadres]
- Telefoon: [telefoonnummer]
Welke gegevens wij verwerken
Als u via onze website een offerte aanvraagt, verwerken wij:
- uw bedrijfsnaam
- de naam van de contactpersoon
- uw e-mailadres en telefoonnummer
- uw referentie of inkoopnummer, als u die invult
- de toestellen, aantallen en storingen die u opgeeft
- uw opmerking, als u die invult
Geeft u ons een opdracht, dan verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn voor de reparatie, het terugsturen en de factuur, zoals het adres waar de toestellen naartoe moeten.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
- om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte te sturen
- om contact met u op te nemen over de reparatie
- om de reparatie uit te voeren en de toestellen terug te sturen
- om te factureren en onze administratie bij te houden
Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame, en wij verkopen ze niet.
Op welke grond wij dat doen
- Offerte en reparatie: de gegevens zijn nodig om een overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren.
- Administratie: de wet verplicht ons om facturen en de bijbehorende gegevens te bewaren.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij na [termijn, bijvoorbeeld 12 maanden].
- Gegevens die bij een factuur horen, bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor ons werk:
- met ons hostingbedrijf, waar de website en de aanvragen op staan ([naam hostingbedrijf])
- met onze e-maildienst ([naam e-maildienst])
- met de vervoerder die de toestellen terugstuurt ([naam vervoerder])
[Met het hostingbedrijf en de e-maildienst hebben wij een verwerkersovereenkomst. Controleren of dat zo is, daarna deze haken weghalen.]
Gegevens op uw toestellen
Op een handheld kunnen bedrijfsgegevens staan. Voor de reparatie zetten wij het toestel aan om te testen of het scherm goed werkt. Wij bekijken, kopiëren of bewaren geen gegevens die op het toestel staan.
Wij raden u aan om vóór het opsturen een back-up te maken en, als dat kan, gevoelige gegevens van het toestel te verwijderen.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor statistieken, het volgen van bezoekers of advertenties.
Beveiliging
Wij beveiligen uw gegevens zo goed als redelijkerwijs mogelijk is. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen de eigenaren van ScannerReparatie kunnen de aanvragen inzien.
Uw rechten
U mag ons altijd vragen:
- welke gegevens wij van u hebben
- om onjuiste gegevens te verbeteren
- om uw gegevens te verwijderen, als wij ze niet meer hoeven te bewaren
- om uw gegevens aan u of een ander over te dragen
- om het gebruik van uw gegevens te beperken, of daar bezwaar tegen te maken
Stuur hiervoor een e-mail naar [e-mailadres]. Wij reageren binnen een maand.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.