Algemene voorwaarden

Inhoud

1. 1. Wie zijn wij
2. 2. Wanneer deze voorwaarden gelden
3. 3. Offertes
4. 4. Opdracht
5. 5. Verzending en risico
6. 6. Uitvoering en doorlooptijd
7. 7. Toestellen die niet te repareren zijn
8. 8. Prijs en betaling
9. 9. Garantie
10. 10. Garantie van Zebra
11. 11. Gegevens op de toestellen
12. 12. Aansprakelijkheid
13. 13. Toestellen die niet worden teruggevraagd
14. 14. Klachten
15. 15. Toepasselijk recht

1. Wie zijn wij

ScannerReparatie is onderdeel van [bedrijfsnaam en rechtsvorm], KvK-nummer [KvK-nummer], btw-identificatienummer [btw-id], gevestigd aan [adres]. In deze voorwaarden heet dat “wij”. De klant heet “u”.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en reparaties.
• Wij werken alleen voor bedrijven. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
• Uw eigen algemene voorwaarden gelden niet, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord zijn gegaan.

3. Offertes

• Een offerte is [30] dagen geldig.
• Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• De offerte gaat uit van de storing die u opgeeft. Vinden wij een ander of extra defect, dan laten wij u dat eerst weten en sturen wij een aanvullende offerte. Zonder uw akkoord doen wij geen extra werk.

4. Opdracht

• Een opdracht komt tot stand als u de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
• [Na uw akkoord ontvangt u van ons hoe u de toestellen kunt opsturen. Aanpassen als klanten direct mogen opsturen.]

5. Verzending en risico

• U stuurt de toestellen goed verpakt op, op eigen kosten en eigen risico.
• Het risico gaat naar ons over zodra wij de toestellen hebben ontvangen.
• Het terugsturen gebeurt [op onze kosten / op uw kosten], [verzekerd of aangetekend].

6. Uitvoering en doorlooptijd

• Wij streven ernaar de toestellen binnen [X werkdagen] na ontvangst te repareren en terug te sturen.
• Deze doorlooptijd is een richttijd. Bij grotere aantallen, of als een onderdeel niet op voorraad is, kan het langer duren. Wij laten u dat zo snel mogelijk weten.

7. Toestellen die niet te repareren zijn

• Is een toestel niet te repareren, of is een reparatie niet zinvol, dan laten wij u dat weten voordat wij iets doen.
• [Daarvoor rekenen wij onderzoekskosten van € X excl. btw per toestel / Daarvoor rekenen wij geen kosten.]

8. Prijs en betaling

• U ontvangt na de reparatie een factuur.
• U betaalt binnen [14] dagen na de factuurdatum.
• Betaalt u niet op tijd, dan bent u de wettelijke handelsrente verschuldigd, en de redelijke kosten die wij maken om het bedrag te innen.

9. Garantie

• Op de reparatie en de vervangen onderdelen geven wij [X maanden] garantie, vanaf de dag dat wij het toestel terugsturen.
• De garantie geldt niet bij schade door vallen, stoten, vocht, verkeerd gebruik of reparaties door anderen.
• Wilt u een beroep doen op de garantie, neem dan eerst contact met ons op voordat u het toestel opstuurt.

10. Garantie van Zebra

Wij zijn een onafhankelijke reparateur en geen officiële partner van Zebra. Een reparatie door ons kan gevolgen hebben voor een lopende fabrieksgarantie of een servicecontract van Zebra, zoals Zebra OneCare. Controleer dit zelf voordat u ons de opdracht geeft. Wij zijn niet aansprakelijk als zo’n garantie of contract daardoor vervalt.

11. Gegevens op de toestellen

• U bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens op uw toestellen. Maak vóór het opsturen een back-up.
• Bij een schermreparatie gaan gegevens normaal niet verloren, maar wij kunnen dat niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens.
• Wij bekijken, kopiëren of bewaren geen gegevens van uw toestellen.

12. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wij voor de betreffende opdracht in rekening hebben gebracht.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade, stilstand, gemiste omzet of verlies van gegevens.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

13. Toestellen die niet worden teruggevraagd

• Gaat u niet akkoord met een (aanvullende) offerte, dan sturen wij de toestellen [op uw kosten] terug.
• Reageert u niet binnen [X maanden] op onze berichten over een toestel dat bij ons ligt, dan mogen wij [het toestel op uw kosten terugsturen / het toestel na schriftelijke aankondiging laten recyclen].

14. Klachten

Heeft u een klacht over een reparatie, meld dit dan binnen [14] dagen nadat u het toestel heeft ontvangen, het liefst per e-mail aan [e-mailadres]. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.

15. Toepasselijk recht

Op alle offertes en opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [arrondissement van vestiging].